【中華電通路改造 強調用戶體驗】

益群

【中華電通路改造 強調用戶體驗】

 

（中央社記者江明晏台北18日電）中華電信啟動全台通路改造計畫，未來將以「新一代門市」與「既有服務中心改造」兩大方向為通路策略，中華電與神腦國際的通路合計明年將達706家。

中華電信總經理李炎松表示，未來通路策略將以「新一代門市」與「既有服務中心改造」兩大方向為主軸，目前與神腦合資各半的「新一代門市」全台已超過120家，預計明、後年各增加50家，後年將達到220家；而「既有服務中心改造」則由中華電單獨出資，預計3年內翻新90家。

李炎松強調，與神腦的特約店合作計畫將穩定持續，神腦定位3C通路的方向不變，中華電與神腦的通路合計年底將達656家，預計明年拓店至706家，目前中華電沒有成立通路公司的計畫。

李炎松表示，全台通路改造計畫不僅加速新一代店拓點，更翻新既有服務據點內裝，第一波台北東門、台北南區、北台中等3家服務中心全新開幕，提供一站式服務、現場裝設12面高畫質數位連屏螢幕強調用戶體驗。

翻新計畫後，各店銷售主軸將為數位匯流做準備，主打各式加值服務，如MOD、電子書、音樂、生活資訊等，中華電「新一代門市」去年啟動至今，來客數平均增加2成，李炎松估計「既有服務中心改造」也能達到這樣成果。1011218（中央社記者張皓安攝 101年12月18日）

 

引用：http://n.yam.com/cna/fn/20121218/20121218068586.html